بأي حال من الأحوال. وعلى غرار العديد من أشكال التعاون بين الحكومة ومنظمات القطاع الثالث، يعد هذا التعاون بمثابة قوة مضاعفة للنشاط الحكومي. وفي هذا الصدد، يشبه هذا مشاريع مثل الحرس المدني، أو حراس المجتمع، أو الحرس الثاني عشر.
نحن لا ننفذ، بل نساعد المواطنين على تقديم شكاوى مدنية في الحالات التي يرونها مناسبة للقيام بذلك. . ولا يمكن للمشروع حتى أن يحل محل الشرطة، حيث لا يتم منح المتطوعين صلاحيات الشرطة. وهؤلاء هم المواطنون الذين يتقدمون إلى الشرطة (من خلال مركز المراقبة والفرز) بشكوى مواطن، حيث تقوم الشرطة بالتعامل معها وفق إجراءات وأحكام القانون في هذا المجال، كما تتعامل مع شكاوى المواطنين في العديد من المجالات الأخرى.
